Toute visite sur le site doit se faire dans le respect des présentes CGU.
MENTIONS LÉGALES
Société éditrice : SERGIC
6 rue Konrad Adenauer
59290 Wasquehal
S.A.S. au capital de 24 346 456 €
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Cartes professionnelles : CPI 5906 2016 000 012 977 délivrée par la CCI de Grand Lille, 299 Boulevard de Leeds 59031 LILLE CEDEX
Garant : Compagnie Européenne de Garanties et de Cautions
15 Rue Hoche – Tour Kupka B – TSA 39999 – 92919 LA Défense Cedex
Montant de la garantie : 110 000 € (T) 21 000 000 € (G) 85 000 000€ (S)
Couverture géographique de la garantie :
Assurance RCP : GENERALI IARD – 7, Boulevard Haussman – 75009 PARIS
N° intracommunautaire FR 64 428 748 909
Couverture géographique de la garantie : France Métropolitaine et Collectivités d’Outre Mer
Si vous souhaitez contacter une de nos agences, retrouvez toutes leurs coordonnées et formulaires de contact dans la rubrique « Les agences ».
Sergic exerce la profession d’administrateur de biens. Ses activités de Transaction, Syndic de Copropriété, Gestion et Location immobilière sont régies par la Loi Hoguet n° 70-9 du 2 janvier 1970 et son décret d’application n°72-678 du 20 juillet 1972 (consultable sur legifrance.gouv.fr). La société est adhérente à l’UNIS en tant qu’organisme professionnel. Elle est soumise au code de déontologie des professions immobilières (décret n° 2015-1090 du 28 août 2015 consultable sur legifrance.gouv.fr).
Les conditions générales de nos mandats sont à disposition sur demande.
DIRECTEUR DE PUBLICATION
Etienne Dequirez
RESPONSABLE DE LA RÉDACTION
Direction Marketing SERGIC
HÉBERGEUR DU SITE INTERNET
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DÉFINITIONS
- Le terme « Données personnelles » désigne l’ensemble des informations nominatives concernant l’Utilisateur.
- Le terme « Site » ou « Site Internet »: désigne le service électronique interactif édité et exploité par le Groupe SERGIC et ses filiales, accessible notamment à l’adresse www.sergic.com, depuis lequel elle permet l’accès à ses produits et services.
- Le terme « Filiales » désigne les sociétés appartenant au Groupe Sergic au sens de l’article L.233-1 du Code de commerce, et présentant leurs annonces immobilières ou leurs Services sur le Site Internet et/ou Application.
- Le terme « Services » désigne l’ensemble des services accessibles via le Site et/ou Application et notamment l’accès aux annonces immobilières et autres outils ou services proposés par le Site et/ou Application ainsi que la présentation de l’ensemble des offres de services d’accompagnement proposé par les Filiales à l’Utilisateur dans le cadre de son projet immobilier.
- Le terme « Contenu » désigne sans que cette liste soit limitative, la structure du Site et/ou Application, le contenu éditorial, les dessins, les illustrations, les images, les photographies, les chartes graphiques, les marques, les logos, les sigles, les dénominations sociales, les œuvres audiovisuelles, les œuvres multimédia, les contenus visuels, les contenus audio et sonores, ainsi que tout autre contenu présent au sein du Site et/ou Application, et/ou tout autre élément composant le Site et/ou Application.
- Le terme « Services » désignent les différentes fonctionnalités et services proposées par le Site et/ou Application.
- Le terme « Site » désigne le site web dont l’adresse est la suivante : sergic.com
- Le terme « Utilisateur » ou « Vous » désigne toute personne physique qui accède au site et/ou Application dans le cadre d’un usage strictement privé.
- Le terme « Application » désigne l’application logiciel éditée et fournie par le Groupe SERGIC, donnant accès aux Services, qui est disponible gratuitement dans l’App Store d’Apple et le Play Store de Google pour être téléchargée par l’Utilisateur sur son terminal Apple iOS et Android. L’Application comprend également les Contenus, les logiciels, les programmes d’exploitation, la documentation et tous autres éléments et services qui la composent, les mises à jour et les nouvelles versions qui peuvent être apportées à l’Application par le Groupe SERGIC.
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L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance au moment de la consultation et de l’utilisation du Site et/ou Application, des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter sans réserve.
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Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.
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Les informations données sur ce site et/ou Application n’ont pas un caractère contractuel. Les caractéristiques des biens à vendre et à louer ainsi que leur prix, bien que faisant l’objet d’une attention particulière, sont données sous réserve d’erreurs de saisie ou de disponibilité au moment de leur consultation.
L’Editeur ne pourra être tenu responsable des conséquences directe ou indirectes pouvant résulter de l’utilisation la consultation et l’interprétation des informations fournies.
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Les modifications éventuellement apportées par l’éditeur aux CGU seront portées à la connaissance des Utilisateurs par leur simple mise en ligne. Elles sont réputées acceptées sans réserve par tout Utilisateur qui accède au Site et/ou Application postérieurement à ladite mise en ligne. L’éditeur invite donc tout Utilisateur à consulter régulièrement les CGU.
Tout nouveau Service intégrant de nouvelles techniques ou nouvelles caractéristiques améliorant la qualité des Services existants seront aussi soumis aux présentes CGU, sauf disposition expresse contraire.
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Conformément à la loi du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et modifiant la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés précédemment citée, le site www.sergic.com a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale informatique et libertés (CNIL) en date du 26 avril 2012 – récépissé de déclaration n° 158 3776.
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La procédure de médiation est ouverte aux seuls clients du Groupe Sergic ayant la qualité de consommateur et ne peut s’effectuer qu’après épuisement des voies de recours amiables internes. Le consommateur est défini comme toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
> Les voies de recours amiables internes
Toute réclamation peut être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
GROUPE SERGIC – Service Réclamation
6, Rue Konrad Adenauer
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> La médiation de la consommation
Le recours est considéré comme épuisé si la réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas reçu de réponse 60 jours après la réception de votre réclamation.
Lorsque les voies de recours amiables internes sont épuisées, vous pouvez saisir gratuitement, en application des dispositions du code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation » le service de médiation MEDICYS dont nous relevons, pour tout litige portant sur l’exécution d’un contrat conclu avec le Groupe SERGIC:
> par voie électronique : www.medicys.fr,
> ou par voie postale : MEDICYS, 73, Boulevard de Clichy, 75009 Paris
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Lorsque vous avez conclu un mandat à distance ou hors établissement, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de quatorze jours. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste). Vous pouvez également choisir de compléter et renvoyer le présent formulaire : Télécharger le formulaire de rétractation
MISE EN GARDE GÉNÉRALE
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DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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CRÉDITS PHOTOS
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LOI APPLICABLE
Les présentes CGU sont soumises à la loi française.
L’Utilisateur et l’Éditeur conviennent de faire leur possible pour résoudre à l’amiable toute contestation susceptible de résulter de l’interprétation, de l’exécution et/ou la cessation des présentes CGU.
Version au 31/05/2018